Zákaznícky servis

Na tejto stránke nájdete všetky potrebné informácie týkajúce sa stornovania objednávok, vrátenia tovaru a reklamácií. Vysvetľujeme tu celý postup krok za krokom vrátane lehôt a potrebných dokladov. K dispozícii sú aj PDF formuláre, ktoré je potrebné vyplniť a priložiť k zásielke.

storno

Stornovanie objednávok

  • Uskutočnenú objednávku je možné stornovať telefonicky na alebo e-mailom zaslaným na adresu gunshot@gmail.com.
  • O stornovaní objednávky Vás budeme informovať.

vrátenie

Vrátenie tovaru

  • Vyplňte formulár (nájdete ho nižšie na stiahnutie) a skontrolujte správnosť všetkých uvedených údajov. Nepoužitý tovar v pôvodnom, nepoškodenom obale spolu s vyplneným formulárom a dokladom o zakúpení (faktúra alebo pokladničný blok) odošlite na adresu:
    GUNSHOT s.r.o.
    Nábrežie 4. apríla 1868/18
    031 01 Liptovský Mikuláš
    Slovenská republika
  • Náklady spojené s vrátením tovaru znáša spotrebiteľ v súlade s § 10 ods. 3 zákona.
  • Tovar je možné vrátiť najneskôr do 14 dní od prevzatia zásielky.

Formulár pre vrátenie tovaru v PDF

Stiahnite si formulár

reklamácie

Reklamácia tovaru

  • Vyplňte reklamačný formulár (nájdete ho nižšie na stiahnutie) a dôkladne skontrolujte správnosť všetkých uvedených údajov. Reklamovaný tovar zašlite spolu s vyplneným formulárom a dokladom o zakúpení (faktúra alebo pokladničný blok) na adresu:
    GUNSHOT s.r.o.
    Nábrežie 4. apríla 1868/18
    031 01 Liptovský Mikuláš
    Slovenská republika
  • V prípade otázok alebo potreby konzultácie ohľadom reklamácie nás môžete kontaktovať e-mailom. Radi vám poradíme s ďalším postupom a vybavením vašej reklamácie.

Formulár pre reklamáciu tovaru v PDF

Stiahnite si formulár